Arnaque serrurier : comment éviter les pièges

Les signaux d’alarme

• Prix annoncé au téléphone très bas (49 CHF, 59 CHF…)
• Pas de prix fixe annoncé avant le déplacement
• Le serrurier insiste pour changer la serrure alors que ce n’est pas nécessaire
• Paiement en espèces exigé, pas de facture
• Pas d’avis Google ou avis suspects

Comment les escrocs procèdent

Le scénario classique : vous appelez un numéro trouvé en ligne, on vous annonce un prix très attractif. Le serrurier arrive, déclare que votre serrure est “trop complexe” et que le prix sera plus élevé. Pris au piège (vous êtes dehors), vous acceptez. La facture finale est 3 à 5 fois le prix annoncé.

Les bons réflexes

• Cherchez “serrurier + votre ville” sur Google et lisez les avis
• Exigez un prix fixe par téléphone avant le déplacement
• Demandez le nom de l’entreprise et vérifiez son existence
• Refusez toute majoration une fois sur place
• Exigez une facture détaillée avec le nom de l’entreprise

Que faire si vous êtes victime

Contactez la police et déposez plainte. Signalez l’entreprise au Secrétariat d’État à l’économie (SECO). Si vous avez payé par carte, vous pouvez contester la transaction auprès de votre banque.